Gatekeeper
Als Gatekeeper sind vor allem telefonische Mitarbeiter am Empfang oder auch Sekretäre gemeint. Bei einem Anruf in Form einer Akquise ist es wichtig, über diese Personen in die „Zentrale“ zu landen. Denn oft sind die Gatekeeper keine Entscheidungsträger. Der Weg geht oft nur über sie zum eigentlichen Entscheidungsträger, mit dem sich das Gespräch auszahlen kann.